In 2019 is het aantal meldingen van privacyklachten bij de Autoriteit Persoonsgegevens gestegen met bijna 80%. Ruim 27.800 mensen hebben een klacht gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Sinds de invoering van de AVG wet in mei 2018 is het aantal klachten sterk toegenomen. Een groot deel van deze klachten gaat over de rechten van betrokkenen, wijze van gegevensverwerking en het doorgeven van persoonsgegevens aan derde. Ook is er een stijging aan klachten over direct marketing en ongewenste e-mail, per post of telefoon. Er heerst nog steeds veel onduidelijkheid wat wel en niet mag, ook met je cookiemelding.
Cookiemelding wat mag wel
Het is vrij simpel. Een goede cookiemelding:
- Plaatst geen cookies voordat er éxpliciet toestemming is verkregen
- Bevat een duidelijke opt-out mogelijkheid
- Mag bezoekers niet de toegang ontzeggen als ze niet akkoord gaan
- Bezoekers moeten hun gekozen voorkeur altijd kunnen wijzigen
Cookiemelding wat mag niet
Zo ver duidelijk. Wat mag dan allemaal niet:
- Automatisch cookies plaatsen
- Automatisch cookies plaatsen als je verder gebruik maakt van de site
- Vinkjes in de consent automatisch aanvinken
Invloed cookiemelding op gebruikerservaring
Een goede cookiemelding die voldoet aan de eerder genoemde punten, zorgt ervoor dat een gebruiker bewust ervoor kiest dat jij cookies mag plaatsen bij deze gebruiker. Wil de gebruiker dit niet, dan is dit zijn eigen keuze. Door een cookiemelding niet goed te implementeren en zichtbaar te maken loop je het risico om waardevolle data kwijt te raken, maar hoofdzakelijk kan de bezoeker vragen stellen over je privacy en hoe je omgaat met data.
Om er zeker van te zijn dat je cookiemelding 100% aan de AVG wetgeving voldoet zijn er een aantal tools in de markt, waaronder CookieConsent.io.
Bekijk hier de functies en kosten.